Ofte stillede spørgsmål

Her finder du de oftest stillede spørgsmål. Tøv ikke med at kontakte os hvis du ikke finder svar på dit spørgsmål.

Hvornår får jeg leveret min vare?

Vi bestræber os på at behandle din ordre hurtigst muligt. Du kan forvente at modtage din ordre inden for 1-3 hverdage.

Hvor lang returret har jeg?

Vi ombytter eller refunder dine penge inden for 14 dage.

Kan jeg returnere i butik

Ja, du kan returnere din online ordre i vores fysiske butik i Holstebro. Gør venligst personalet opmærksom på at det er en webvare du ønsker at returnere og tag den udfyldte returseddel med. Hent returseddel

Jeg har en reklamation, hvad gør jeg?

Tag straks kontakt til os pr. mail web@damkjaersko.dk. Send os en beskrivelse af fejlen samt billeder. Vi vil sørge for at behandle din reklamation hurtigst muligt.

Min ordre er en gave, kan jeg få udvidet returret?

Ja. Når du går til kurven kan du tilføje en besked. Skriv her at du ønsker udvidet returret og hvilken dato gaven skal gives, så vil returretten gælde fra denne dato.

Jeg har ikke fået en ordrebekræftelse

Hvis du ikke kan se din ordrebekræftelse kan den være endt i dit mailsystems spamfilter. Hvis ikke du kan finde den her, kontakt os venligst og vi kan sende dig en kopi eller bekræfte at din ordre er gået igennem.

Send os en mail