Handelsbetingelser

Generelle oplysninger:
Damkjær Sko
Nørregade 45
7500 Holstebro

CVR. Nr. 15011238

Levering

Varen sendes som udgangspunkt inden for 3 hverdage. Damkjær Sko ApS er ikke ansvarlig for udefrakommende forsinkelser og forhold, såsom vejrforhold og strejker. Din vare sendes med GLS til enten en erhvervsadresse eller en pakkeshop.

Betaling

Damkjær Sko modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Alle priser på www.damkjaersko.dk er inkl. 25 % moms og er angivet i danske kroner.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret når du handler på www.damkjaersko.dk og derefter 14 dage til at sende din vare retur. Når du sender retur vedlæg da en kopi af din faktura hvorpå du skriver hvad du ønsker skal ske med varen.

Varens stand

Varen skal leveres tilbage i ny og original emballage. Det er tilladt at prøve fodtøjet, som du ville gøre i en fysisk butik. Skulle der være sket en forringelse af varens værdi som skyldes at anden håndtering eller at varen har været taget i brug, vil dette give en værdiforringelse som vurderes individuelt og fastsættes af Damkjær Sko.

Pak varerne forsvarligt ind i en pose eller papkasse. Du må IKKE tape skoæsker til eller sætte fragtlabel uden på disse. Sker dette, vil det give varen en værdiforringelse, som vi vurderer individuelt og beløbet bliver fratrukket returbeløbet.

Returnering

Du kan vælge at aflevere din returvare i en af vores vores butikker eller sende den retur til samme adresse:

Damkjær Sko Struer ApS
Nørregade 45
7500 Holstebro

Vi anbefaler at du sendes med enten GLS eller Post Nord, da begge tilbyder at sende forsikrede pakker med track and trace.
Køber skal selv betale for at returnere varen, men vi betaler fragten tilbage til dig ved ombytning.

Bemærk: Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav og ej heller ikke pakker sendt til pakkeshops og posthuse.

Ved returnering i fysisk butik SKAL faktura/kvittering medbringes.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, kan du naturligvis returnere din vare til os i ubrugt stand. Vi udbetaler som udgangspunkt dit tilgodehavende til det betalingskort der blev anvendt, da købet blev foretaget. Pengene blive refunderet inden for 14 dage fra modtagertidspunktet.

Reklamationsret

Du kan reklamere hvis en vare går i stykker mindre end 2 år efter købet. Det samme gælder hvis du opdager varen mangler funktioner, som der er lovet eller forventet da du købte den.

Bevisbyrden ligger de første 6 måneder hos forhandleren, de efterfølgende 1½ år ligger hos kunden. Reklamationsret er kundens lovfæstede ret.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert brug af produktet.

Afslag i prisen

Et afslag i prisen vil typisk komme på tale, hvis det drejer sig om en mindre mangel eller fejl. Et passende beløb vil blive vurderet individuelt og svare til fejlens værdiforringelse. Det kan eksempelvis være en plet eller en væsentlig forskel i farven.

Har du en reklamation kontakt da vores kundeservice på 22 97 58 58 eller web@damkjaersko.dk og vi vil guide dig.

Forbehold

I tilfælde af forsinkelser, restordre eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan gøre i sagen – f.eks. give dig pengene tilbage, eller forsøge at skaffe de pågældende varer igen.

Vi tager forbehold for eventuelle lagerfejl, prisfejl og taste fejl. I langt de fleste tilfælde vil du blive kontaktet af vores kundeservice, hvis der opstår en fejl hos os.

Klagemuligheder

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice eller på telefon 22 97 58 58. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby, telefon 41 71 50 00, eller læs mere om dine klagemuligheder på: www.kfst.dk, eller på ec.europa.eu.

Persondataloven

For at du kan indgå aftale med os på Damkjær Sko har vi brug for følgende oplysninger:
– Navn
– Adresse
– Telefonnummer
– E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Damkjær Sko og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Damkjær Sko har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på damkjaersko.dk er Majka Damkjær. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til Damkjær Sko videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Damkjær Sko har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Damjær Sko via e-mail web@damkjaersko.dk